即使在好的情况下，挑选错误也很常见，但在招聘新员工和缺乏经验的员工时，这可能是一个特殊的问题。由于目前填补仓库职位的困难，这已成为现实，并且在需求旺盛的情况下对企业造成了沉重打击。这些错误可能会导致效率低下，进而波及顾客和客户，导致交货延迟或导致发出错误的物品。

虽然仓储和物流企业面临的招聘问题是多方面的，并且需要长期解决方案，但有一些方法可以最大限度地减少拣选错误。有些涉及仓库的物理变化，有些则更多涉及流程。以下是有关如何将两者结合起来并在高效吞吐量和快乐员工之间取得完美平衡的一些技巧。

一、自动化

员工只是人，人都会犯错误。通常，这些问题会因一些可以控制的因素而加剧，例如工作量、长时间工作和工作环境中的问题。但有些错误是天生的、不可避免的，尤其是重复性的手工工作。任何人长期做同样的事情，都可能会在某个时候注意力不集中，并犯下挑选错误。

计算机并不缺乏注意力。虽然他们可能会犯错误，但这些问题通常是由人为错误引起的，例如代码中的错误，或者与超出其编程范围的环境交互时出现的问题。在正确的参数范围内，计算机有可能比人类更快、更准确地执行死记硬背的任务，同时避免需要休息。

自动化立体仓库正在使这个科幻概念成为现实，机器人和自动驾驶车辆现在可以在最少的监督下抓取和存放托盘、挑选物品并包装以进行交付，同时与先进的仓库管理系统协同工作。

二、不同的货架形式

仓库货架通常是同时安装的，很少考虑其中到底要存储什么。这种货架多用途的观点意味着它通常可以在原地放置很多年，实现许多不同的功能。人们对它的安全性及其持续维护给予了很多关注，但很少关注它是否尽可能高效地完成工作。

现实情况是，某些货架格式并不适合其存储的任何物品，导致托盘安装不当、空间空置或物品处于不太理想的拣选位置。这可能会使寻找和获取某些商品变得更加困难或更加耗时，从而产生连锁反应，使工人不愿付出正确识别和检索物品所需的努力。

通过根据当前和预期库存重新配置托盘货架，您可以提高拣选和存储的效率和人体工程学。重力流货架、多层货架和托盘穿梭式货架等格式可以简化人和车辆的存取和检索，减少拣选的压力和复杂性，并使某些物品更容易定位。

三、重新评估你的策略

根据定义，仓库是一个极其多变的环境，不断进出，供应和需求也随着季节变化。因此，定期审查您的策略是值得的，以确保它们为您的员工服务，而不是加剧拣货错误。您和您的操作人员的工作方式的简单改变可能会对拣选错误和生产力产生巨大影响。

例如，考虑一下您受欢迎的库存是否容易获得，以及它是否靠近您的包装和运输区域。库存越远、越难到达，挑选时就会越自由，操作人员就越容易出错。另外，看看您如何存储相似或相同的物品，以及这是否可能导致混乱，即使它看起来合乎逻辑。

一个例子是在不同位置放置同一物品的多个托盘，以便在不同包装位置附近提供更多拣货面。这似乎具有操作意义，但除非您密切关注库存，否则操作人员可能会在这些区域之间移动以挑选同一物品的多个副本，从而降低效率并增加出错的可能性。将不同的物品存放在同一个箱子或托盘中也是如此，这很容易出现错误。

四、标签和路标

仓库的高压、快速周转环境通常意味着挑选物品是一个死记硬背的过程。操作人员根据所需的线索找到所需的物品，挑选它，然后继续前进。如果标签使这一过程变得复杂，通常没有时间纠正问题或进一步调查，因此会假设位于特定位置或具有特定标签的物品是正确的，大多数挑选错误都是这样发生的。

标签和路标是仓库组织的两个关键过程，未能维护其中任何一个都会导致问题迅速滚雪球。托盘或物品存放位置的一个错误可能会导致连锁反应，即当本来应该放在那里的东西到达并被放置在其他地方时。正确设置标签和路标并确保其保持这种状态是良好仓库管理的基础。

应在容易看到的地方显示清晰、一致的标牌，以帮助拣货人员，从明显的过道标记到新的货架标签。还可以使用各种技术来确保更高的准确性，从简单的条形码扫描仪到现代传感器，甚至移动或增强现实设备上的实时地图。标签还应该具有独特性，以避免与类似产品混淆，并定期检查以确保旧标签没有仍然存在，并且没有损坏或从货架上掉落。

挑选错误通常归结为人类注意力持续时间的简单事实，以及在压力下发生错误的能力。由于典型的仓库无法缓解这种压力（或者至少是时间压力），因此仓库操作员必须做出运营变更。通过改变仓库设计、货架和标签等，您可以让员工的生活更轻松，并提高流程效率。